S&OP’nizi Güçlendirmek İçin Dijital Dönüşüme Yön Verin

Modern bir CEO olarak, mevcut iş dünyasında değişmeyen tek şeyin değişim olduğu gerçeğini benimsemelisiniz. Değişimi kabul etmemek başarısızlığına giden tek yönlü bir bilet gibidir.

Piyasalar baş döndürücü bir hızla gelişirken, tedarik zinciri verimliliği yaratmak, operasyonları düzene sokmak ve iyi kararlar almak güçlü bir şekilde rekabet etmenin ön koşulları haline geldi. İşletmeler bu yarışta bir adım önde olmak için, dijital dönüşüm ve Satış ve Operasyon Planma (S&OP) konularını yönetim kurullarına taşımaya başladı.

Araştırmalar, firmaların %50’sinden fazlasının, tedarik zincirlerinin dayanıklılığını ancak dijitalleşme ve otomasyon teknolojileri kullanarak artırabileceklerinin farkına varmış olduğunu gösteriyor.

Ancak iş, bu yenilikçi yaklaşımların uygulanmasına geldiğinde şirketler doğru adımları atmakta zorlanıyor. Ve en iyi şekilde hazırlanmış planlara rağmen birçok şirket, tam kapsamlı bir dijital dönüşüm sağlamak ve S&OP süreçlerini ilerletmek için gerekli temele sahip olmadığını farkediyor.

EY tarafından kısa süre önce yayınlanan bir rapora göre, şirketlerin yalnızca %44’ünde çalışanların tedarik zincirinde dijital inovasyona hazırlıklı olduğunu göstermesi yaşanan zorluğun boyutunu ortaya koyuyor.

Sonuçta şirketlerin;

• %42’si hala değiştirilmesi gereken eski çözümlere bağlıyken,
• Tedarik Zinciri yöneticilerinin %67,4’ü birincil yönetim aracı olarak Excel elektronik tablolarını kullandıklarını bildiriyor.
• Daha da endişe verici olanı, Harvard Business Review’da yayınlanan yakın tarihli bir rapora göre, şirketlerin verilerinin sadece %3’lük kısmının temel kalite standartları için yeterli olduğunu belirtiyor.

Peki dijital dönüşüm yolculuğunuzu hızlandırmak ve daha etkili bir S&OP için sağlam bir temel oluştururken bu engellerin üstesinden nasıl gelebilirsiniz?

Dijital dönüşüm üstlenilmesi kolay bir görev değildir. Bu karmaşık, zaman alıcı ve işletmenizin her köşesini ilgilendiren bir süreç olacaktır.

Ancak doğru temelleri atar ve sağlam bir S&OP süreci oluşturursanız, şu anda karşılaştığınız zorlukların çoğunun üstesinden gelebilirsiniz. Ancak daha da önemlisi, büyüme için yeni yolların kilidini açabilirsiniz.

Süreçleri düzene koyup, bir işbirliği kültürü oluşturarak ve çalışanlarınızı dijital araçlarla destekleyerek karar verme becerilerinizi geliştirecek önemli adımlar atabilirsiniz. Tedarik Zincirinizi optimize etmek ve rakiplerinize karşı üstünlük sağlamada bu konu oldukça kritiktir.

Bu makalemiz tamamen dijital dönüşüm yolculuğunuzda size yardımcı olmak amacıyla yazıldı. Başarılı bir S&OP sürecine sahip olmanız için çalışanlarınızı, süreçlerinizi ve teknolojinizi entegre ettiğiniz bir dijital dönüşümün nasıl olması gerektiğini inceleyeceğiz.

Dijital dönüşüm yolculuğunun tanımı

Dijital dönüşüm nedir?

Özünde dijital dönüşüm, operasyonları kolaylaştırmak, karar alma süreçlerini geliştirmek ve yeni iş modelleri oluşturmak için bulut, yapay zeka, veri analitiği ve otomasyon gibi teknolojilerden yararlanmayı içerir.

Dijital dönüşüm; operasyonlar, müşteri deneyimi, ürün geliştirme ve satış dahil olmak üzere kuruluşunuzun çeşitli alanlarını etkileyebilir. Peki tedarik zinciriniz bağlamında dijital dönüşüm ne anlama geliyor?

Geleneksel tedarik zinciri yönetimi, zaman alıcı, hataya açık ve gerçek zamanlı içgörülerden yoksun olan manuel süreçleri içerir. Ancak günümüzün değişken iş ortamında, tedarik zincirinizi yönetme şekliniz şirketinizin başarısında belirleyici bir rol oynuyor. Basitçe ifade etmek gerekirse, Excel tabloları kullanaraj rakipleriniz arasından sıyrılıp işinizin büyümesini sağlamanız artık imkansız bir hal aldı.

Dijital dönüşümle temel tedarik zinciri süreçlerinizi destekleyecek akıllı araçlar kullanıp S&OP sürecinizi güçlendirebilirsiniz. Ve bu sayede dinamik pazar koşullarına uyum sağlayabilen çevik, duyarlı ve esnek tedarik zincirleri sahip olabilirsiniz.

Bu, yapay zekanın veya makine öğreniminin gücünden yararlanmak anlamına gelebilir. Gelişmiş veri analitiği, bulut bilişim veya otomasyon içeren araçlara bakmak anlamına gelebilir. Ancak sonuçta doğru araçları doğru şekilde kullanmanız gerekir. Bunu yaptığınızda tüm değer zincirinizde verimliliği, görünürlüğü ve işbirliğini artıracaksınız.

Dijital dönüşüm için iş modeli

Dijital dönüşüm S&OP organizasyonunuzu nasıl destekleyebilir?

Dijital dönüşüm, şirketinizin Satış ve Operasyon Planlama (S&OP) sürecini stratejik düzeyde önemli ölçüde geliştirebilir.

İşte dijital dönüşümün S&OP’yi etkinleştirdiği ve genel iş stratejinize katkı sağladığı konular;

Veriye Dayalı Karar Verme

Tam bir dijital dönüşüme giden yolda ilerlemeye başladığınızda, tedarik zinciriniz boyunca birden fazla kaynaktan büyük miktarda veriyi toplayacak, entegre edecek ve analiz edeceksiniz.

Müşteri talebi, genel pazar eğilimleri ve gelişen envanter seviyeleri hakkında daha zengin bilgiler edindikçe, bu veriler S&OP sürecinizin her adımını destekleyecektir.

Gelişmiş Görünürlüğe Sahip Olma

Elbette verilere erişim sadece bir başlangıç noktasıdır. Dijital araçlarınız, görünürlük oluşturmak için bu verileri analiz etmenize, doğrulamanıza ve zenginleştirmenize yardımcı olmalıdır.

Gelişmiş analitik ve makine öğrenimi gibi teknolojiler tahmin ve talep planlama yeteneklerinizi üst seviyelere taşır. Bununla birlikte, dijital araçlar hem şirket içi operasyonlarınızı hem de daha geniş tedarik zinciri ağınızı görmebilmeniz konusunda sizi destekler.

Gelecekteki talep, tedarikçi performansı ve ağınızdaki envanter akışları hakkında daha fazla netlik S&OP süreçlerinizi güçlü bir araç haline getirir.

Gelişmiş İşbirliği ve İletişim Sağlama

Dijital dönüşümün avantajları yalnızca işletmenizdeki çeşitli ekipleri uyumlu hale getirmekle bitmiyor.

Dijital dönüşüm, farklı süreçleri ve sistemleri birbirine bağlayarak paydaşlar arasında etkili işbirliği için doğru koşulları oluşturmanızı sağlamalıdır. Bu, S&OP sürecinizde bulunan tüm departmanlar için geçerli; Satış, Pazarlama, Operasyon ve Finans.

Büyüme Hedeflerinizi Destekleme

Dijital dönüşüm, şirketinizi pazar geliştikçe ve değiştikçe ölçeklendirme ve uyum sağlama becerisiyle donatmalıdır. Bulut bilişim, otomasyon ve en yeni dijital araçları kullanarak S&OP sürecinizi bilgilendirebilir ve işletmeyi buna göre yönlendirebilirsiniz.

Dahası, tüm ekipler aynı verilere ve KPI’lara bağlıysa, herkes ortak hedefler doğrultusunda birlikte çalışabilir.

Sonuç olarak şirketiniz, müşterilerinizin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için operasyonel öncelikleri, envanter seviyelerini ve üretim planlarını ayarlamak için çok daha iyi bir duruma gelir. Bu da talep üzerine ölçeklenebilirlik, risklere karşı çeviklik ve yeni fırsatların daha hızlı keşfedilmesi anlamına gelir.

Sürekli İyileştirme ve Rekabet Avantajı

KPI’lara ve performans verilerine ulaşarak ve bunları analiz ederek işletmeniz sürekli gelişme imkanı bulur.

Daha iyi maliyet verimliliği ile müşteri memnuniyeti ve pazara giriş hızı artar. Darboğazları, verimsizlikleri ve işinizde iyileştirebileceğiniz alanları tespit etmek daha kolay olacaktır. Ve S&OP sürecinizi takip ederek, izleyerek ve iyileştirerek manuele işlere takılıp kalmış olanlara göre rekabet avantajı elde edeceksiniz.

Dijital dönüşüm yolculuğunuza başlayın

Büyük bir dijital dönüşüm projesi üstlenmek göz korkutucu olabilir. S&OP süreciniz henüz emekleme aşamasındaysa veya ekibiniz bu konuda bilgi sahibi değilse nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir.

Ancak fark ettiğinizden daha fazla yeteneğe sahip olabilirsiniz. Halihazırda talebi tahmin ediyor, envanter ihtiyacınızı belirliyor ve ardından sipariş veriyorsanız, bu daha fazlasını başarmak için iyi bir başlangıç noktasıdır.

Bir sonraki bölümde, dijital dönüşüm projenize hızlı bir başlangıç yapmak için atabileceğiniz bazı pragmatik adımları inceleyeceğiz.

1. Mevcut durumunuzu anlayın

Neye sahip olduğunuzu ve neye sahip olmadığınızı bilmek çok önemlidir. Mevcut süreçleriniz, sistemleriniz ve yetenekleriniz hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmadan iyileştirme yapmak elde edeceğiniz faydayı azaltır ve sizi yorar.

Ancak yeteneklerinizi derinlemesine incelediğinizde, mevcut S&OP operasyonunuzda ve bunu desteklemek için kullandığınız teknolojide güçlü, zayıf yönler ve boşluklar bulacaksınız.

Böylece dijital dönüşümünüzün ilerlemesini ölçmek ve başarısını verilerle kanıtlamak için gerekenlere sahip olacaksınız.

2. Dönüşüm Hedeflerinizi Belirleyin

Dijital dönüşüm zaman, çaba, yatırım ve bağlılık gerektirir. Bu bir gecede gerçekleşmeyecek ve kolay olmayacaktır. Dolayısıyla, çok sayıda olması gereken ilgili kişiler, gereken iş miktarını anlamalıdır. Ancak aynı zamanda sıçrama yapmanın getireceği potansiyel ödülleri de anlamalıdırlar.

S&OP dijital dönüşümünüz için doğru hedefleri tanımlamak size netlik, odaklanma, ölçüm ve genel iş stratejisiyle uyum sağlar.

3. Başarının önündeki engelleri aşın

Şirket genelinde engeller, mücadeleler ve sorunlu noktalar olacağını zaten biliyorsunuz. Değiştirdiğiniz sadece sistemler değil, çalışanlarınızın nasıl düşündüğü de olmalıdır.

Bir inovasyon ve işbirliği kültürü oluşturmak kolay bir girişim değildir. Ancak bu çabaya değer. Onları bu yolculuğa dahil etmek, dijital dönüşümünüzün genel başarısına bağlılıklarını sağlamanın ilk adımıdır.

Stratejik planlamaya, sağlam bir değişim yönetimine ve teknolojiye yoğun yatırım yapmaya ihtiyacınız olacak. Ancak ek altyapı açısından nelere ihtiyaç duyabileceğinizi de düşünün. Ya da ilgili tüm kişilerin becerilerini geliştirmek için ek eğitime.

Veri Entegrasyonu ve Kalitesi

S&OP’yi etkin bir şekilde kullanmak için Satış, Üretim, envanteriniz ve pazardan gelen veri girdilerine ihtiyacınız olacaktır. Dolayısıyla, gerçek tek bir versiyon oluşturmak için bu verileri entegre etmek, dönüşümünüz boyunca kritik önem taşır.

Güvenilir olmayan herhangi bir veri tüm sürecinizi baltalayabilir. Karar almak daha zor ve güvenmek daha güç olacaktır. Verilerin sahipliğinden tam olarak sorumlu olduğunuzdan emin olun. Düzenli olarak doğrulayın ve iyileştirme için bir araç olarak gücünü güvence altına alın.

Yetenek Eksikliği

Bazen işletmeler S&OP sürecinde dijital dönüşüm yolculuğuna çıkmak için gerekli kapasiteye sahip olmayabiliyor.

Eğitim verilebildiği durumlarda bile, genellikle işe alma ihtiyacı doğar ve bu da zaman ve sabır gerektiren başka bir sürece yol açar.

Ancak şirket genelindeki beceri eksikliklerini araştırdıktan sonra bir eğitim ve işe alım planı hazırlayabilirsiniz. Her ikisi de pahalı olabilir ve yanlış kararlar verip yanlış kişileri işe alırsanız çok daha pahalıya mal olur.

İş Stratejisi ile Uyum

Dijital dönüşüm, öylesine girişmeniz gereken bir iş değildir. İster S&OP sürecinizi ister onu destekleyen teknolojiyi gözden geçiriyor olun, dijital dönüşüm yolculuğunuz iş hedeflerinize doğru ilerlemelidir.

Ancak dönüşüm girişimlerinizin başarılı olmasını sağlamak için gerçek sorunlu noktaları da bulmanız ve şirketin uzun vadeli vizyonuyla uyumlu hale getirmeniz gerekir. Muhtemelen bunlardan biri de tüm birim olarak daha fazla başarı elde etmektir.

Yine, içsel bağlılığın ve amaca yönelik dürtünün olduğundan emin olmak, yalnızca daha iyi bir sonuç getirecektir. Bunu onlar olmadan yapamazsınız.

Entegrasyon ve İşbirliği

Dijital girişimlerinizi hayata geçirmek için işletmenin tüm paydaşlarını sürece dahil etmeniz gerekecektir. Ancak, Satış, Operasyon, Finans ve Tedarik Zincirini dahil etmek pek de kolay bir iş olmayacaktır.

Bu departmanları uyumlu hale getirmeye çalıştığınızda silolarla, iletişim engelleriyle ya da sadece farklı hedeflerle karşılaşabilirsiniz. Örneğin, Satış departmanınız Finans departmanıyla aynı şeyi mi istiyor? Genellikle cevap hayırdır.

Bu ekiplerin uyum içinde şarkı söylemesini sağlamak sizin göreviniz. Ekip çalışması ve bilgi paylaşımı ile herşeyin gelişebileceğini anlamalarına yardımcı olmanız ve hep birlikte çok daha başarılı olacaklarının farkına vardırmanız da yine sizin sorumluluğunuz.

Dijital dönüşüm hakkında son düşünceler

Değişim denizinde, elinizdeki kullanmaya çalışmamanız için çok az neden var. Değişen gelgitlere karşı daha iyi bir yol haritası yalnızca düzenli ve kesin verilerle elde edilir. Bunu nasıl kullanacağınızı ve şirketinizin stratejik planını nasıl etkilemesine izin vereceğinizi bilmek.

Bu makalede, tedarik zinciriniz bağlamında dijital dönüşümün ne anlama geldiğini ve bunu S&OP sürecinizi geliştirmek için nasıl kullanabileceğinizi tanımladık. Ayrıca, maliyetli sonuçların oluşmasının ve başarınızı engelleyebilecek bazı tuzakların üstesinden nasıl gelebileceğinizi de araştırdık.

Asıl soru, entegre bir platform, stratejik planlama ve uygulama arasındaki boşluğu doldurarak daha yetenekli bir S&OP süreci oluşturmanıza nasıl yardımcı olabilir?  Slimstock’un S&OE ve S&OP’ye yönelik devrim niteliğindeki uygulama yaklaşımımızla IBP yolculuğunuzun her adımını nasıl desteklediğini öğrenin.