Manutan klantverhaal

Het begon voor Manutan allemaal in 1966 toen André Guichard aan zijn zoon Jean-Pierre voorstelde om het eerste bedrijf voor catalogusverkoop in Frankrijk op te richten. In de loop der jaren is het bedrijf uitgegroeid tot een van de Europese leiders op het gebied van B2B e-commerce en biedt het een assortiment kantoorartikelen aan op het gebied van verpakking, opslag, werkplaatsgereedschap, outdoor, gezondheid, hygiëne en catering. Inmiddels telt Manutan 27 dochterondernemingen in 17 verschillende landen, waaronder Frankrijk en Nederland en ondersteunt het wereldwijd meer dan 700.000 klanten. Het beheer van de supply chain, en in het bijzonder de voorraadniveaus, is in de loop der jaren steeds nijpender geworden.

Om de werkzaamheden en bedrijfsprestaties te verbeteren, implementeerde Julien Poisson, Europeese Demand & Replenishment Directeur bij Manutan, een nieuwe managementstrategie om zijn team naar operationele uitmuntendheid te leiden. De uitdaging was om de drie essentiële pijlers van hun organisatiestructuur te begrijpen en op elkaar af te stemmen: het supply chain-team, de processen en de ondersteunende technologieën. Het uiteindelijke doel was om de serviceniveaus te verhogen, de voorraadwaarde te verlagen en de afstemming binnen het hele bedrijf te verbeteren. Na een verkenning van de markt besloot Manutan Slim4 te implementeren, een robuuste supply chain planning tool met AI die de flexibiliteit biedt om de groei van het bedrijf te ondersteunen.

De strategie van Manutan: omarm technologie

Om het voorraadoptimalisatieplatform Slim4 van Slimstock zo goed mogelijk te implementeren en te laten werken, heeft Manutan nauw samengewerkt met het Slimstock team. In eerste instantie werden de essentiële gegevens geverifieerd. Vervolgens richtte het team zich op het trainen van het team om Slim4 effectief te gebruiken. Tot slot, na een uitgebreide herziening van Slim4, integreerde Manutan nieuwe regels en functionaliteiten die door de business waren gedefinieerd. Deze gezamenlijke aanpak zorgde ervoor dat Slim4 de specifieke behoeften en doelstellingen van Manutan ondersteunt.

Het intuïtieve ontwerp van het Slim4-platform en het gemak om alle leveranciersinformatie op één plek en op één scherm toegankelijk te hebben, speelden een cruciale rol in het succes van het project. Dankzij de flexibiliteit van het Slim4-platform kon de tool ook worden afgestemd op de bedrijfsregels van Manutan.

Resultaten

Tijdens de implementatie bij Slim4 was de uitdaging om de serviceniveaus te optimaliseren en tegelijkertijd de voorraad te verminderen, de onregelmatige vraag te beheren en de tijd van het planningsteam te optimaliseren.

Manutan zag indrukwekkende resultaten:

• Het serviceniveau steeg van 92% naar 97%, terwijl de voorraaddekking met twee maanden werd teruggebracht.
• Het planningsteam boekte een aanzienlijke tijdsbesparing, waardoor er meer aandacht kan worden besteed aan strategische taken
• Een afname van de voorraaddekking tot 2 maanden

Julien Poisson legt uit: “We zijn erin geslaagd om onze teams 45 minuten per bestelling te besparen. Onze teams hebben nu meer tijd om zich te concentreren op onze strategische missie.”

Manutans volgende missie

De volgende doelstelling van het bedrijf is om de AI- en Machine Learning-mogelijkheden van Slim4 verder te benutten om de kwaliteit en nauwkeurigheid van de vraagprognoses te optimaliseren. Bovendien zal Manutan, nu Slim4 volledig is geïmplementeerd binnen het bedrijf, samenwerken met Slimstock om een S&OP-proces te implementeren.