Boom klantverhaal

Als totaalleverancier in de laboratoriumwereld moet je betrouwbaar zijn en een groot assortiment bieden, vertelt directeur Bertjan Boom. Zijn bedrijf doet dit, maar zag hierdoor ook de voorraad uit de hand lopen. Hij legt uit hoe door de implementatie van Slim4 de voorraad gezond werd gemaakt en de servicegraad sterk werd opgevoerd. “Er komt steeds meer kennis en bewustwording over voorraadbeheer in de organisatie.”

Boom is een groothandel in laboratoriumproducten. Als totaalleverancier levert het een zeer breed assortiment aan apparatuur, benodigdheden en chemicaliën voor laboratoria in Nederland en België. Betrouwbaarheid, dat is wat een laboratorium van zijn leveranciers verlangt, weet directeur Bertjan Boom. “We werken met streng gecertificeerde artikelen en chemicaliën. Klanten moeten die op routine bij ons kunnen bestellen, wekelijks of soms ook dagelijks. Ze moeten ervan uit kunnen gaan dat we op tijd leveren, de kwaliteit waarborgen en die merken bieden waaraan ze zijn gewend.”

Actief met voorraadbeheer

De zaken gaan goed voor Boom; de omzet en het assortiment groeien gestaag. In de webshop staan ruim 70.000 artikelen waarvan er vorig jaar 22.000 ook daadwerkelijk zijn uitgeleverd. Een groot deel wordt op order ingekocht, maar zo’n 6.000 artikelen houdt het bedrijf zelf op voorraad. “We zijn een groothandel, maar eigenlijk waren we nooit zo heel actief met voorraadbeheer. Ons ERPsysteem Microsoft Dynamics NAV bood hier ook weinig mogelijkheden voor; je kon een paar parameters instellen, maar we controleerden eigenlijk nooit of die nog wel goed stonden. Het gevolg was dat we vrij veel incourantie hadden, terwijl we relatief vaak misgrepen en backorders moesten aanmaken.”

Backorders met 85% gedaald

Toen werd besloten om voor het aansturen van de voorraad met Slim4 te gaan werken. “Ik had al veel van Slimstock gehoord en wist dat veel andere bedrijven het gebruikten.” In de eerste helft van 2016 werd het systeem ingevoerd en nu, een jaar later, zijn de eerste verbeteringen al flink zichtbaar. De servicegraad van de ‘stocked items’ is gegroeid van 68% naar 92%. De A-artikelen zitten nu zelfs op 96% en het aantal backorders is met 85% gedaald. Boom: “En dat terwijl een groot deel van onze overtollige voorraad inmiddels is opgeruimd.”

Inspirerende trainingen

Boom verwacht dat er nog meer verbeteringen te behalen zijn met Slim4. “Wat je ziet, is dat inkopers en planners echte supply chain-medewerkers zijn geworden. Maandelijks wordt nu actief de voorraad geëvalueerd en bepaald welke artikelen we wel of niet op voorraad moeten leggen. Mede hierdoor is de incourantie stevig gedaald.” Er komt steeds meer kennis en bewustwording over voorraadbeheer in de organisatie, constateert hij tevreden. “We volgen regelmatig trainingen aan de Slimstock Academy waarbij ook de ervaringen van andere Slim4-klanten ons inspiratie geven. We denken nu actief na over hoe we tot optimale bestelhoeveelheden kunnen komen. Ook voegen we extra informatie toe aan Slim4, zoals prijzenstaffels en houdbaarheidsdata. Ik denk zeker dat we hierdoor onze voorraad ook in de toekomst steeds verder optimaliseren.”