ALEXANDER DENNIS INTERNALISE SA PLANIFICATION LOGISTIQUE AVEC SLIM4.

En tant que fabricant leader d’autobus et d’autocars en Europe, Alexander Dennis s’engage à fournir à ses clients un niveau de service et d’assistance parmi les meilleurs du secteur ; sa principale force concerne sa gestion rapide et fiable des pièces de rechange. Malgré tout, avec l’augmentation de son assortiment et la complexification des exigences de ses clients, Alexander Dennis s’est tourné vers Slimstock pour faciliter l’internalisation de la planification de ses pièces de rechange.

Avec plus de 30 000 articles actifs, l’objectif d’Alexander Dennis est de fournir à ses clients toutes les pièces nécessaires au bon fonctionnement d’un autobus. Toutefois, avec l’élargissement de l’offre, la gestion des opérations de pièces de rechange s’est avérée de plus en plus complexe pour Chris Watts et son équipe. Avec comme objectif d’optimiser le capital investi dans les stocks et d’améliorer la disponibilité, Alexander Dennis s’est mis à rechercher un partenaire en gestion des stocks possédant les connaissances et l’expérience nécessaires pour aider l’équipe de planification à mieux contrôler son assortiment croissant.

SAVOIR-FAIRE COMPLET

Chris Watts, Responsable de la Planification chez Alexander Dennis, explique l’importance stratégique du service après-vente lié aux pièces de rechange : “Bien que le choix de l’externalisation de la gestion des stocks ait fait ses preuves dans le passé, nous devions passer à la vitesse supérieure pour maintenir notre exceptionnel niveau de service client.” Après avoir évalué de nombreuses options, nous avons décidé à l’unanimité de choisir Slim4, la solution de gestion des stocks de Slimstock. “L’internalisation de nos opérations logistiques représentait pour nous une longue courbe d’apprentissage. Cependant, compte tenu des capacités impressionnantes de Slim4 et de la vaste expérience de Slimstock dans le marché des pièces de rechange automobile, nous étions convaincus que son équipe de consultants experts pourrait nous fournir l’aide et le soutien nécessaires nous permettant d’atteindre nos objectifs”, explique Chris.

RÉSULTATS

Amélioration des taux de service de plus de 5 %
Meilleure visibilité sur l’assortiment
Meilleur contrôle sur les 30 000 SKUs

MEILLEURE VISIBILITÉ SUR L’ENSEMBLE DE L’ASSORTIMENT

Grâce à Slim4, Alexander Dennis a désormais une idée bien plus précise de la situation de ses stocks : “Sans anticipation des aléas, il n’est tout simplement pas possible de garder la maîtrise totale de nos opérations. Cependant, en combinant les capacités analytiques et les fonctionnalités de simulation de Slim4, nous pouvons désormais prendre des décisions beaucoup plus éclairées.” En utilisant ces informations, Chris et son équipe ont été en mesure de gérer plus efficacement l’assortiment sans augmenter les niveaux de stock. “Depuis l’implémentation de Slim4, nous avons constaté une amélioration de la disponibilité produit, laquelle est passée de 91 % à plus de 96,7 %. Dans l’hypothèse où nos objectifs seraient encore plus ambitieux, je suis convaincu que nous serions sur la bonne voie pour les atteindre : Slimstock est le meilleur compagnon de route”, conclut Chris.