Steve Stacey
Poole Lighting
"Slim4 de Slimstock nos ayudó a mejorar nuestro nivel de servicio un 4,5%"
Poole Lighting ofrece a sus clientes un paquete completo de cadena de suministro en el mundo de la iluminación: Diseño OEM (Original Equipment Manufacturer), entrega directa a tienda o almacén del cliente o transporte directo desde el Lejano Oriente. La compañía es el mayor proveedor de artículos de iluminación doméstica en cadenas minoristas y retailers independientes del Reino Unido. El Director de Supply Chain, Steve Stacey, junto con todo su equipo, trabajaba duro para mantener altos niveles de servicio y un estricto control sobre el stock. Sin embargo, reconoce que es una cuestión muy compleja.
Poole Lighting cuenta entre su creciente listado de clientes con algunos de los mejores retailers del Reino Unido. La empresa factura alrededor de 60 millones de euros anuales y mantiene un surtido de 3.000 referencias contra stock y 2.000 de entrega directa a sus clientes. El impresionante crecimiento de la compañía, y los planes para una mayor inversión, comenzaron a ejercer presión sobre los sistemas y procesos de la cadena de suministro. “Nuestros clientes nos plantean diversos desafíos, en particular el mantenimiento de la disponibilidad del producto. Nuestra gestión se complica porque ofrecemos todas las categorías de iluminación, tenemos un equipo propio de diseño, nuestro surtido de productos es cada vez mayor y nos aprovisionamos de una gran cantidad de fábricas en el Lejano Oriente”, explica el Director de Supply Chain, Steve Stacey.
Slim4 da la talla
Para enfrentar este desafío, Stacey se dio cuenta de que necesitaba una herramienta especializada para llevar a Poole Lighting al siguiente nivel: “Luchábamos con hojas de cálculo cada vez más grandes y teníamos que ir cada vez más rápido solo para mantenernos. Sabíamos que necesitábamos una herramienta especializada y Slim4 de Slimstock se ajustó a la perfección”, asegura. El proyecto se acordó a finales de 2012 y se implementó en la primavera de 2013. “El equipo de Slimstock nos facilitó mucho las cosas. Se aseguraron de que se cumplían nuestros requerimientos y facilitaron que el equipo se adaptara a la herramienta en el menor tiempo posible”, dice.
Cadena de suministro integrada
“Superar las expectativas de nuestros clientes es un factor clave de nuestro negocio y llegar a un acuerdo acerca de las previsiones es fundamental. Ahora comparamos las previsiones que obtenemos de nuestros clientes con las que genera Slim4 y les añadimos valor destacando las diferencias que encontramos. Esto constituye la base en Slim4 para el reaprovisionamiento del centro de distribución y la planificación de las fábricas. Todos los procesos de la cadena de suministro están integrados en un solo sistema. Para nosotros, con un plazo de entrega medio de 16 semanas, ser capaces de utilizar la gestión por excepciones de Slim4 es un gran beneficio”, asegura Stacey.
Mejor previsión, más disponibilidad
La mejora en las previsiones ha permitido a la empresa trabajar con el inventario de manera mucho más eficiente. “Nunca pensamos que fuese posible, pero en nuestros 1.000 mejores artículos hemos aumentado un tercio las rotaciones y a la vez hemos mejorado nuestro nivel de servicio un 4,5%”. Tras estos resultados, Stacey se fija nuevas metas: “Nuestro objetivo es alcanzar niveles de servicio aún más altos durante las próximas temporadas y estamos trabajando duro para mejorar las introducciones de nuevos productos”, concluye.
