Una cadena de suministro preparada para Navidad
Tener una cadena de suministro preparada para Navidad, a pocos días de que sea 24 de diciembre, no es una tarea fácil. Más aún sumándole que es fin de año y muchos comienzan a coordinar sus últimas operaciones. Sin embargo, la actividad logística nunca se detiene.
La navidad y el e-commerce
Una cadena de suministro preparada para Navidad debe considerar como punto principal el e-commerce, sobre todo en fechas donde la gente no quiere ir a exponerse en los centros comerciales.
Es casi seguro que el aumento de las ventas online observado durante la pandemia continuará durante estas fechas, y muy posiblemente de manera indefinida.
Por esta razón, para brindar una buena experiencia digital, los retailers deberán ser excepcionalmente reflexivos sobre cómo ganarse una base de clientes cautelosa y consciente de los costos, así como preparar su cadena de suministro en e-commerce.
Para gestionar esta demanda digital adicional y evitar que los problemas de la cadena de suministro lleguen al período de vacaciones de verano que ya es un desafío, el retail debe hacer pruebas de estrés en la cadena de suministro, es decir, asegurarse de que sus redes sean lo más ágiles y flexibles posible.
Una cadena de suministro preparada debe considerar factores externos
Más de las tres cuartas partes de los compradores todavía quieren que sus compras se entreguen directamente en sus hogares, y solo una fracción de los clientes está dispuesto a ir a la tiendas.
Por esta razón, ha comenzado la carrera para garantizar que la cadena de suministro en e-commerce pueda satisfacer esta intensa demanda digital durante el período peak de navidad.
A continuación le entregamos algunos consejos que le serán de mucha ayuda a la hora de mantener una cadena de suministro preparada para estas fechas navideñas.
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Cómo optimizar la Cadena de Suministro en navidad
Ha llegado el momento de habilitar almacenes y bodegas para lograr un servicio logístico eficiente en Navidad, una época del año en la que el consumo se multiplica y las entregas se hacen más inmediatas. Les dejamos algunos consejos que serán seguramente útiles:
- Incremento del espacio y de la infraestructura. Cuando llega navidad u otra fecha importante, suele ser habitual quedarse sin espacio en el almacén o necesitar más infraestructura para poder ofrecer un servicio en condiciones. Por ese motivo, es recomendable que, con antelación, valore la opción de alquilar nuevos almacenes temporales, camiones de reparto o, incluso, externalizar la logística. El objetivo es evitar un servicio deficiente que decepcione al cliente.
- Automatización de las operaciones. Lo primero es preguntarse qué procesos del almacén deben automatizarse. La respuesta va en función de cada almacén pero, a grandes rasgos, podemos disminuir los costes operativos y elevar la eficiencia automatizando los movimientos de cargas, así como potenciar los procesos de almacenaje y extracción de la mercancía de sus ubicaciones.
- Gestión de promociones. Un punto importante son las promociones. Especialmente durante la época navideña, estas pueden dar un fuerte impulso a las ventas. Los consumidores están listos para gastar su dinero, pero durante esta época del año, las compras deben ser experimentales: los ganadores son aquellos que se unen a las festividades. La promoción no necesariamente se traduce en una reducción de precios, pero podría, por ejemplo, incluir también un regalo gratis.
Todo listo para triunfar estas navidades
Para hacer frente a un crecimiento de la actividad y, a la vez, minimizar los costos adicionales, una cadena de suministro preparada debe tener la capacidad de adaptarse y ser ágil y flexible ante la estacionalidad de la demanda (y también de factores externos).
Durante la Navidad, el consumo se multiplica y la preparación y entrega de los pedidos se vuelve inmediata, obligando a que el servicio logístico sea altamente competitivo. Asimismo, aumenta la complejidad debido al crecimiento del número de pedidos online provocado por la época del año en la que nos encontramos y por las restricciones que ha dejado la pandemia.
¿Tiene su cadena de suministro preparada para que rinda con éxito durante estas Navidades? Si no es así, no dudes en contactarnos para que nuestro equipo de expertos le ayude a definir la mejor estrategia para su negocio.
